說明你要提交給誰
學校、獎學金、政府、雇主或其他機構，不同用途需要不同整理方式。
先問清楚，再開始
三步盤點，減少漏項和重複花費。
先把到期日、CoE、OSHC、已有材料和需要的文案說清楚，才能更快確認服務範圍、報價和下一步。
傳文件或截圖
先看頁數、語言、章印、表格和是否有敏感資訊需要注意。
確認是否需要 NAATI
有些材料需要正式翻譯，有些只需要整理或英文說明，先避免多花錢。
適合先問的證明文件
先弄清楚文件角色
- 同一份材料可能是翻譯、說明、整理或補件附件，處理方式不同。
- 獎學金和學校補件常有截止時間，要先看是否需要急件。
- 個人資料文件涉及隱私，傳資料前可先遮住非必要資訊問方向。
個人證明文件可以先按用途判斷
獎學金、收入、在職、資助或其他個人證明的名稱不一定相同。即使不知道正式文件名稱，也可以先說明提交機構、用途、截止時間和文件內容；傳資料前可遮住不需要核對的敏感資訊。
我不知道文件中文或英文名稱，可以問嗎？
可以。直接描述你要提交給誰、為什麼要交、截止時間和文件大概內容即可。
獎學金資料一定要 NAATI 嗎？
不一定。要看提交機構要求。可以先把要求截圖和文件一起傳來，我們先幫你分清翻譯和整理需求。
深夜可以先留言嗎？
可以。WhatsApp、Telegram、LINE、WeChat、Email 或線上客服都可以先留下需求，客服回覆時會看到頁面、語言、地區和你的訊息。
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